Política de Formas de Pagamento
Vigente a partir de 02/03/2026
A Pixel 3D — 52.735.670 EDVALDO BARBOSA DE OLINDA SOUZA (CNPJ: 52.735.670/0001-50), com sede na Rua Paulo Antonio da Silva, 151 – Gramado – Cotia – SP – CEP: 06710-438, institui a presente Política de Pagamentos com a finalidade de assegurar transparência, segurança jurídica e clareza em toda a jornada de compra realizada no site https://lojapixel3d.com/.
Integrações obrigatórias
Esta Política deve ser interpretada em conjunto com os seguintes documentos:
• Política de Privacidade: https://lojapixel3d.com/politica-de-privacidade/
• Política de Devolução e Reembolso: https://lojapixel3d.com/reembolso_devolucoes/
• Política de Frete e Envio: https://lojapixel3d.com/politica-de-frete-e-envio/
• Termos de Serviço: https://lojapixel3d.com/termos-de-servico/
• Política de Cookies: https://lojapixel3d.com/politica-de-cookies/
1) Segurança das transações
Todas as operações são realizadas em ambiente protegido, por meio de conexão criptografada (HTTPS/SSL).
A Pixel 3D não armazena dados sensíveis de pagamento, como número completo do cartão, código de segurança (CVV) ou senhas.
Os pagamentos são intermediados pelo PagBank (PagSeguro), provedor que atua em conformidade com o padrão de segurança PCI-DSS.
São aplicados mecanismos de autenticação, rastreabilidade e validações antifraude nas transações.
Não existem cobranças ocultas: todos os valores, descontos e eventuais encargos são apresentados antes da confirmação do pedido.
Para informações adicionais sobre coleta e tratamento de dados, inclusive para fins de antifraude e cookies, consulte a Política de Privacidade e a Política de Cookies da Pixel 3D.
2) Meios de pagamento aceitos
Os pagamentos são processados exclusivamente via PagBank (PagSeguro), nas seguintes modalidades:
2.1 Cartão de crédito
Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard.
Parcelamento: até 12x, com parcela mínima de R$ 10,00.
Juros do parcelamento (regra da loja):
• Compras à vista: sem juros.
• A partir de 2x: com incidência de juros.
O valor total com encargos, o número de parcelas e o valor individual de cada parcela são exibidos no checkout antes da finalização da compra.
Confirmação do pagamento:
Normalmente ocorre em até 24 horas, podendo variar conforme análise da operadora ou instituição financeira.
2.2 Boleto bancário
Pagamento à vista.
O boleto é emitido no momento da conclusão do pedido e pode ser pago em bancos, lotéricas ou aplicativos autorizados.
Compensação: até 3 dias úteis. O pedido será liberado para processamento após a confirmação automática do pagamento.
2.3 PIX
Pagamento instantâneo por meio de QR Code ou chave PIX disponibilizada no checkout.
A liberação do pedido ocorre imediatamente após a confirmação do pagamento.
É a modalidade recomendada para maior agilidade na aprovação e envio.
Cupons e promoções:
Quando disponíveis, serão apresentados no carrinho/checkout, com o valor final já contemplando os descontos antes da conclusão da compra.
3) Processamento do pedido e início do prazo de entrega
O processamento do pedido ocorre após a confirmação do pagamento e eventual validação cadastral.
Em caso de divergência de dados (como inconsistência em CPF ou endereço), o pedido poderá ser temporariamente retido para verificação.
O prazo de entrega passa a ser contado apenas após a confirmação do pagamento, conforme regras detalhadas na Política de Frete e Envio:
https://lojapixel3d.com/politica-de-frete-e-envio/
4) Antifraude e validações
Para proteção do consumidor e da loja, podem ser realizadas verificações automatizadas e/ou manuais, incluindo:
• Análise de CPF, nome, endereço, IP, histórico de compras e padrões de navegação;
• Contato para confirmação de identidade ou validação do pedido.
Identificadas inconsistências, o pedido poderá permanecer temporariamente retido até regularização.
O cliente será comunicado por e-mail e/ou WhatsApp com as orientações necessárias.
O tratamento de dados para fins de prevenção à fraude observa a Política de Privacidade e a LGPD, com base legal, entre outras, no legítimo interesse e na proteção do crédito.
5) Cancelamentos e reembolsos (síntese)
As regras completas estão descritas na Política de Devolução e Reembolso. Abaixo, um resumo operacional:
5.1 Direito de arrependimento (CDC, art. 49)
O consumidor poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, mediante solicitação pelos canais oficiais.
O reembolso será integral, incluindo o frete quando aplicável.
5.2 Modalidade e prazo de reembolso
Cartão de crédito:
O estorno é solicitado imediatamente após a aprovação do cancelamento. O crédito poderá constar em até 2 faturas subsequentes, conforme regras da administradora, podendo alcançar até 60 dias.
PIX ou boleto:
O reembolso é realizado via TED para conta de mesma titularidade, em até 5 (cinco) dias úteis após a aprovação do cancelamento e confirmação dos dados bancários.
Os dados bancários informados para reembolso são utilizados exclusivamente para essa finalidade, não permanecem armazenados pela Pixel 3D e seguem as disposições da Política de Privacidade.
6) Falhas de pagamento ou erros técnicos
Caso o pagamento não seja concluído, recomenda-se:
• Conferir os dados informados (cartão, CPF, validade, saldo, limite etc.);
• Utilizar outro meio de pagamento disponível;
• Persistindo a dificuldade, o cliente poderá ser comunicado por e-mail e/ou WhatsApp com orientações, estando a equipe disponível nos canais oficiais para suporte.
7) Transparência sobre preços, encargos e promoções
Todos os valores envolvidos na compra — produtos, frete, juros de parcelamento, descontos e cupons — são apresentados de forma clara antes da finalização do pedido.
Promoções e condições especiais possuem prazo de validade e regras próprias, informadas em banners, campanhas e no checkout.
Não são aplicadas cobranças adicionais não previamente informadas ao consumidor.
8) Atualizações desta Política
Esta Política de Formas de Pagamento poderá ser alterada por razões legais, operacionais ou contratuais.
Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 30 (trinta) dias por meio de:
• E-mail cadastrado;
• Avisos no site;
• WhatsApp (quando autorizado).
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
9) Lei aplicável e Foro
Aplica-se a legislação brasileira.
Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
10) Contatos oficiais (SAC)
E-mail: contato@lojapixel3d.com
WhatsApp/Telefone: (11) 99771-9131 / (11) 99771-9131
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (horário de Brasília).
11) Informações comerciais
Pixel 3D — 52.735.670 EDVALDO BARBOSA DE OLINDA SOUZA
CNPJ: 52.735.670/0001-50
Endereço: Rua Paulo Antonio da Silva, 151 – Gramado – Cotia – SP – CEP: 06710-438
Site oficial: https://lojapixel3d.com/