Política de Frete e Envio
Vigente a partir de 02/03/2026
Na Pixel 3D, assumimos o compromisso de realizar a entrega dos produtos adquiridos com agilidade, segurança e total transparência. Operamos com prazos definidos e estimados, permitindo que o cliente tenha clareza sobre quando o pedido deverá ser entregue.
Integração com outras políticas (links obrigatórios)
Esta Política de Frete e Envio deve ser interpretada em conjunto com as demais políticas oficiais da Pixel 3D:
• Política de Privacidade: https://lojapixel3d.com/politica-de-privacidade/
• Termos de Serviço: https://lojapixel3d.com/termos-de-servico/
• Formas de Pagamento: https://lojapixel3d.com/politica-de-formas-de-pagamento/
• Frete e Envio: https://lojapixel3d.com/politica-de-frete-e-envio/
• Devolução e Reembolso: https://lojapixel3d.com/reembolso_devolucoes/
• Aviso Legal: https://lojapixel3d.com/aviso-legal/
• Política de Cookies: https://lojapixel3d.com/politica-de-cookies/
Tempo de Entrega = Tempo de Preparação + Tempo de Trânsito
Observação importante: os prazos de envio apresentados ao cliente não contemplam o período necessário para separação e preparação do pedido.
Horário limite para pedidos
Pedidos realizados até as 14:00 (GMT-03:00) — horário de Brasília — são, via de regra, processados no mesmo dia útil.
Pedidos efetuados após esse horário serão analisados e processados no próximo dia útil.
Tempo de Preparação
O prazo de preparação é de 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta-feira), contados após a confirmação do pagamento.
Durante esse período, os itens são separados, conferidos/inspecionados e devidamente embalados, assegurando maior proteção durante o transporte.
Tempo de Trânsito
O tempo de trânsito inicia-se após o envio do pedido e pode variar de acordo com a localização do destinatário e o serviço de entrega disponível.
A estimativa geral é de 4 a 15 dias úteis (segunda a sexta-feira), dependendo da região de entrega.
Frete e Taxas
Taxa fixa: para determinadas categorias de produtos, poderá ser aplicada taxa fixa de frete no valor de R$ 163,80.
O valor final do frete poderá variar conforme o peso, volume dos produtos e CEP de destino.
Para consultar o valor exato e o prazo estimado de entrega:
Adicionar os produtos desejados ao carrinho;
Inserir o CEP de entrega;
Aguardar o cálculo automático do sistema, que exibirá o custo do frete e o prazo estimado antes da finalização da compra.
Informações Importantes sobre a Entrega
Dias úteis: consideram-se dias úteis de segunda a sexta-feira, excluindo feriados nacionais e regionais.
Condições climáticas adversas, feriados ou situações externas à operação (como greves ou bloqueios viários) poderão impactar o prazo de entrega.
Envio em múltiplos pacotes: conforme quantidade, peso ou características dos itens, o pedido poderá ser enviado em mais de um pacote, sem custo adicional ao cliente.
O valor total do frete será sempre calculado e informado no momento da conclusão da compra.
Acompanhamento do pedido: após a postagem, o cliente receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar a entrega no site da transportadora ou dos Correios, conforme aplicável.
Regras e Restrições
Áreas com restrição de entrega: algumas localidades podem apresentar restrições ou atrasos adicionais, em razão de limitações dos serviços de transporte.
Recomenda-se verificar junto aos serviços postais ou transportadoras da região se há restrições para o CEP informado.
Endereço incorreto ou incompleto: o correto preenchimento dos dados de entrega é de responsabilidade do cliente.
A Pixel 3D não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de endereço fornecido de forma incorreta ou incompleta.
Política de Frete Grátis ou Promocional
Eventualmente, a Pixel 3D poderá oferecer campanhas de frete grátis ou condições promocionais para determinadas regiões, produtos ou categorias.
Quando vigentes, essas condições serão:
Divulgadas diretamente no site oficial; e
Aplicadas automaticamente no carrinho durante a finalização da compra, desde que os requisitos da promoção sejam atendidos.
Contato (SAC)
Em caso de dúvidas, ocorrências com o envio ou necessidade de suporte, o cliente poderá contatar o Serviço de Atendimento pelos canais oficiais:
E-mail: contato@lojapixel3d.com
WhatsApp: (11) 99771-9131
Telefone: (11) 99771-9131
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 (horário de Brasília).
Endereço para correspondência:
Rua Paulo Antonio da Silva, 151 – Gramado – Cotia – SP – CEP: 06710-438
Dados Empresariais
CNPJ: 52.735.670/0001-50
Razão Social: 52.735.670 EDVALDO BARBOSA DE OLINDA SOUZA
Loja: Pixel 3D
Site oficial: https://lojapixel3d.com/
Alterações e Atualizações
A Pixel 3D reserva-se o direito de modificar ou atualizar esta Política de Frete e Envio sempre que necessário, seja para acompanhar alterações legais, revisões operacionais ou ajustes nas condições comerciais.
Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente para verificar eventuais atualizações.
Última atualização: 02/03/2026
Equipe Pixel 3D – 2025